Depuis une vingtaine d’années, les pratiques du numérique se sont fortement développées et rythment notre quotidien. Les périodes de confinements, liées à la pandémie du Covid-19, ont accéléré la dématérialisation des services publics souhaitée par le gouvernement. Les Français·es sont aujourd’hui contraint·es de prendre le virage de la numérisation. Cependant, une partie de la population éprouve des difficultés face à ces nouvelles pratiques. L’accompagnement de ces personnes est un enjeu fort d’inclusion sociale et d’accès aux droits.
Source : Observatoire de Loire-Atlantique
Publication : Repères – Social#66, mai 2024